618,女装退货率80%,商家疯,买家疯,只有平台笑

发布时间:2024-06-18 20:17  浏览量:40

退货率越来越高,这大概是电商最不想看到的事情,但是这也很无奈,在618期间,有家电商完成了1000万的销售额,但是退货的实在太多,仅退款的有350万元、退货退款的有380万元,算下来只剩下270万了,再去掉各项成本开支,不仅仅是不赚钱,预计还要亏损50万元到60万元。

虽然女装退货率向来比其他品类高,但是今年以来退货率却明显的不正常,和之前纵向对比下,退货率几乎已经翻倍,这已经是成为常态化的问题,这样的退货率之下,盈利已经是不可能了,只是赔多赔少的事情。

事实上不仅仅是女装,其他的行业也是如此,根据商家的反馈,医疗器械今年的退货率也已经超过了30%,甚至半年前买的,都要退货退款,而且平台也经常介入,毕竟现在已经是买家市场,为了留住买家,平台强制退款的数量也急剧增加,这期间的损失也只能是商家自己承担。

很多确认收货几个月了,平台也都介入让退款,作为商家就算再气愤也无能为力,对于平台而言,并没有任何的实质性损失,反正怎么样他们都赚钱,但对于商家就不一样了,亏损已经成为常态。对于卖家而言,退货率意味着各项成本费用支出的增加,还有货物的损失,这部分的压力非常大。每一单退货,货物的损失、运费险、快递费、包装费,也就彻底没有了,本来电商行业就内卷严重,利润很低,这下彻底亏了。

电商平台发展了这

么多年,买卖双方虽有矛盾,但矛盾从来没有像现在这么严重,不可否认,确实有些存在问题,但良心商家也不少。只不过现在矛盾如此激化,这根电商平台内卷脱离不了关系,都知道拼多多的已经成为了第一的电商平台,传统的京东、淘宝及其他平台,为了抢占市场,出台了各项政策,而这些政策无时无刻的不考验人性,在一定程度上加速了某种恶性循环。

电商生态逐渐恶化是个不争的事实,现在做的人太多了,陷入恶性循环,各大电商平台齐也出台各种政策,促使商家提供更好的服务,各大平台不仅有了比价系统,越便宜流量越高,也就形成了恶性循环,毕竟一分钱一分货,对于买家而言,获得更多的权利,而对于商家,只能无奈了。

2023年12月,淘宝也变更“争议处理规则”,也正是从这个时候开始,退货率变得越来越高,但比起退货,作为商家更怕的对方闹事,而当平台介入的时候,不仅钱货两亏,还要影响到店铺流量,这对于商家而言,是非常的无奈的。而且现在很多的奇葩的退货理由,以前以前卖家可以拒绝现在连拒绝的权利都没有了。

网购应该是百花齐放的,电商也是,但是这应该是一个公平合理的前提下,现在最明显的一个是内卷,低价为王,另一个是退货率高,这跟现在的经济环境有很大的关系,因为消费确实降级了,都没有钱,但是也应该公平的对待商家和客户,不应该偏袒任何一方。作为平台,不能仅仅受益,更多的是需要公平、公正。平台不能为了为了盈利,刻意去偏袒任何一方,虽然现在是极端的买方市场,但是一味偏袒任何一方,都不会有好结果,平台失去公平、公正、合理的时候,你认为这样的平台还有存在的必要吗?

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