高退款人群屏蔽出台，女网友为何如此愤怒

淘宝新出了一条规定。

针对近90天退款率高于正常用户值3倍的人群。

商家可以选择屏蔽掉异常退款的购买者。

并且减少退款用户的商品曝光。

也就是说，那些经常退款的人。

往后可能搜搜不到相关店铺，也能避免很多退换货的纠纷。

这条规定一出，立刻就冲上了热搜。

网友们的反应很大，尤其是一些经常网购的女网友，对这条规定十分不满。

她们为什么会如此抵触这条新规。

翻看评论区之后，找到了答案。

许多女网友都宣称现在网上卖的东西真假参半。

收到东西之后，才发现卖的东西完全货不对板。

被她们提到最多的，就是女装板块。

许多女装款式和颜色，都和店家发布的图片相去甚远。

因此买回来之后，只能选择退货。

以过往各大平台发布的销售数据来看，她们说的的确是实情。

在双十一购物节，以及各类大促期间。

淘宝女装的退货率超过半数，有些甚至高达80％到90％。

如此之高的退货率，绝不仅仅是个别买家恶意退货的结果。

商家们在埋怨消费者退货的时候，更应该审视一下自己售出的商品是否存在虚假宣传。

淘宝之所以出台这条新规，是因为这些年许多店铺被恶意退货干翻了。

平台的衣食父母权益得不到保障，自然要出台利好政策，吸引更多人入驻。

因此就出台了这么一条争议性巨大的新规。

给了商家不做一些难缠顾客生意的权利。

规定一出，商家们自然集体叫好。

赶客这种事情，线下实操起来有点难度。

线上却可以通过屏蔽买家，轻松实现。

卖东西的人可以挑选买东西的人，实在是令人匪夷所思。

即便现如今恶意退换货已经成为了灰色产业链。

许多心思不纯的人甚至靠着这个发家致富。

商家们面对铺天盖地的退货，需要承担高额的运输成本。

可即便如此，淘宝的这条新规，也还是一个昏招。

施行起来不仅困难重重，还会导致更多用户流失。

相较于商家们所谓的羊毛党，绝大多数人都是正常买家。

否则平台不可能存在至今，商家们也不会继续开店。

不管是实体店还是网店，都不是过家家。

遇到难缠的客人，就直接拒绝接待，这种一刀切的做法，真的能让经商环境更好吗？

买家们购买到与宣传完全不符的商品时，除了退货，别无选择。

卖家在决定开店之前，就应该做好成本核算。

把运费，退换货等因素都考虑进去。

针对那些恶意的羊毛党，他们完全可以拿起法律武器，提起诉讼。

之前拼多多那不合理的仅退款，就在商家们掀起了起诉潮之后，得到了有效的遏制。

如今想要再去薅羊毛，就得掂量一下是不是有勇气去法院打官司。

前辈们已经给出了答案，淘宝却还在自作聪明。

他们的运营者以为推出这么一项规定，就能让更多商户入驻。

能否到达预期效果尚未可知，但已经得罪了不少喜欢网购的女用户。

当一个平台告诉你，退多了就不能买东西时。

她们面对喜欢的东西，恐怕连订单都不会提交。

这样对于更多的商家，未必是个好事。

在买卖东西这件事上面，从来都是公说公有理，婆说婆有理。

商家们永远觉得自己委屈，认为他们不该去应付难缠的客人。

而用户同样生气，广告打得那么好，买回来的东西和宣传没半毛钱关系。

这些矛盾，不是仅靠一条偏向性明显的规定就能够解决。

拼多多推出的仅退款，正常用户基本不会使用。

那些高频次使用的用户，最后不仅赔了钱，还需要承担诉讼费用。

太偏向用户，就招来了商家的不满。

以至于那段时间，到处都是和客户死磕的商家。

被夸大其词的灰色产业链，还没形成，就被商家们斩断。

如今淘宝反其道而行，把选择权交到了卖家手里。

不知道这条规定如何判定高退款用户。

女装这类退货率极高的门类，往后能不能一团和气。

退货率大减，买家和卖家达成和解。

一个不买，一个不卖。

谁都不惯着谁。

可好糊弄，好说话的傻白甜用户真的有那么多吗？

给了商家拉黑用户的权利，是不是也要给用户拉黑商家的对等权利？

那些高退货率的商家，真的都是被羊毛党迫害吗？

还是售出的商品本身就存在问题，不退不行？

如果可以屏蔽掉那些高退货率的商家，是不是更能肃清消费环境？

作为一个普通的消费者，我们没有火眼金睛。

没办法通过网络上的宣传和图片，推导出实物的样子。

对于绝大多数的正常人来说，但凡东西和宣传的都一样，都不会费时费力去退货。

也不会搞什么空包裹，假物流，去讹诈商家。

淘宝这条新规，看似针对的是那些恶意的羊毛党。

实际上，反而得罪了他们真正的核心用户。

女性如今是消费的主力军，有些权益她们平时没留意，但不能随意更改。

因此网络上都是对此表达愤怒的女网友。

这些人都是羊毛党吗？恐怕不见得。

平台在判定用户是否优质，甚至搞个劣质用户评级的时候。

更应该做的，是去限制上面入驻的不良商家。

在保护自身权益面前，的确要给女性用户点个赞。

正是她们的争取，也能给更多消费者良好的购物体验。

我不是商家，也无法共情那些因为退货苦恼的商家。

但拉黑一部分用户解决不了店铺生存问题。

还是建议他们拿起法律武器，保护自己的切身利益。